1. Introducción

En Tecnologías de la Información Puerto Montt, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley N.º 21.096 y la Ley Marco de Ciberseguridad de Chile.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos datos personales de nuestros clientes cuando:

  • Se registran en nuestro sitio web.
  • Realizan una compra.
  • Se suscriben a nuestro boletín informativo.
  • Participan en encuestas o promociones.
  • Rellenan Formularios de Contacto

Datos recopilados en los formularios de contacto:

    • Nombre completo.
    • Dirección de correo electrónico.
    • Número de teléfono.
    • Mensaje o consulta.

 

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) al servicio Gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí:
https://automattic.com/es/privacy

Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Cookies

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su comodidad, para que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

 

Si visita nuestra página de inicio de sesión, estableceremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.

 

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recordarme», su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

 

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

3. Uso de los Datos

Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing (con el consentimiento del usuario).
  • Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Con quién compartimos sus datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

4. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Donde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam como reCAPTCHA v3 de Google.

5. Transferencia de Datos

En Tecnologías de la Información Puerto Montt, nos comprometemos a no vender, alquilar ni entregar los datos personales de nuestros clientes a ninguna empresa externa. Los datos personales solo serán compartidos cuando sea estrictamente necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Cumplir con obligaciones legales.
  • Proveer servicios en nombre de Tecnologías de la Información del Puerto Montt, como el servicio de transporte del proveedor (por ejemplo, servicios de entrega).

Cómo protegemos tus datos

Nuestro sitio web no almacena datos de tarjetas de débito o crédito. Los pagos se realizan de manera segura a través de las pasarelas Flow y Webpay Plus, según el medio de pago que hayas seleccionado.

Si creas una cuenta de usuario en nuestra página, sólo almacenamos los datos de contacto, tales como: rut, dirección, teléfono, etc.

6. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de seguridad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y notificadas a los usuarios registrados.